Support op maat
Stilstaan kost geld
Hoe vervelend is het als u in drukke tijden stil komt te staan doordat uw trekker, werktuig of GPS-systeem een defect heeft? Daarom heeft Vantage Agrometius support pakketten waarin u kiest voor de service en support die het beste aansluit bij uw behoeften.
Voorkomen en oplossen van uw problemen
Onze ervaren medewerkers kennen uw machines en bedrijfsvoering. Bij een mogelijk probleem staan we klaar om u telefonisch te helpen of ter plaatse te ondersteunen. Onze monteurs hebben altijd vervangende hardware of reserveonderdelen aan boord. Hierdoor wordt eventuele verstoringen in uw bedrijfsprocessen tot een minimum beperkt.
Oplossingen op maat
Afhankelijk van uw behoeften zijn er service & support pakketten beschikbaar. Gebruikt u uw apparatuur uitsluitend om recht te rijden? Dan kunt u waarschijnlijk prima uit de voeten met het basis pakket. Bent u afhankelijk van het functioneren van uw machines en voertuigen? Kies dan voor zekerheid met het Support Zekerheid of het Operationele Zekerheid pakket.
Hoe werkt het?
U kiest op bedrijfsniveau of u gebruik wilt maken van het basispakket of de zekerheidspakketten. Kiest u voor Zekerheidspakketten, dan kunt u voor elk systeem de keuze maken of u kiest voor Support Zekerheid, eventueel aangevuld met Operationele Zekerheid. Gedurende de garantieperiode wordt bij nieuwe systemen standaard het Support Zekerheid pakket bijgeleverd.
Advies om maat
Wilt u geholpen worden in de keuze welk support pakket het beste past bij uw bedrijfssituatie? Neem dan contact op via onderstaand formulier of bel naar 088-818 0 818 (NL) of 011-599 566 (BE). Onze specialisten helpen en adviseren u graag bij het maken van de juiste keuze.
Supportpakketten
Pakket | Operationele Zekerheid | Support Zekerheid | Basis |
Prijs / Systeem | Support zekerheid + € 250,- | Vanaf € 25,- | € 0,- |
Kosten telefonische support | Inbegrepen | Inbegrepen | Uurtarief bij gebruik langer dan 15 minuten / jaar. |
Telefonische support | Prioriteit t.o.v. andere aanvragen | Prioriteit t.o.v. andere aanvragen | - |
Service tag | ✅ | ✅ | ✅ |
Fabrieksgarantie | ✅ | ✅ | ✅ |
Vervangende apparatuur bij defect | ✅ | 1ste week gratis | Huur |
Voorrijkosten | ✅ | € 50,- | € 50,- |
Service respons wanneer u niet meer verder kan werken | Voor 12:00 gemeld, zelfde dag | Uiterlijk volgende werkdag | Uiterlijk binnen 2 werkdagen |
Optionele jaarlijkse systeemcheck | € 200,- | € 300,- | € 400,- |